Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng nh188

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "nh188" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến nh188, vận hành tại tên miền nh188.tech và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của nh188.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do nh188 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Live Casino, Thể thao điện tử, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập dịch vụ nh188.
• "Số dư": Tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, khuyến mãi, hoàn tiền hoặc ưu đãi được nh188 cấp theo chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải cược số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo quy định.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của nh188 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà nh188 cho phép hoạt động. Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Khi đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận và cam kết rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh được khai báo trong hồ sơ đăng ký.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không đang bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng cho bạn.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Tiền bạn nạp vào tài khoản là tài sản hợp pháp của bạn, không có nguồn gốc bất hợp pháp.

2.2. Quy định một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng nh188. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau nhằm mục đích lách luật.

Trong trường hợp phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, nh188 có quyền đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng tích lũy mà không cần thông báo trước.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

nh188 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu KYC có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử MoMo, ZaloPay, hoặc sao kê tài khoản Vietcombank).

Việc không cung cấp tài liệu KYC theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm ngừng xử lý giao dịch cho đến khi xác minh hoàn tất.

Điều 3 Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ nh188 đúng mục đích giải trí và tuân thủ các quy định sau:

3.1. Hành vi được phép

• Tham gia trò chơi theo đúng luật lệ và quy tắc được quy định cho từng sảnh game.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng để được giải đáp thắc mắc một cách văn minh, lịch sự.
• Yêu cầu tự loại trừ hoặc giới hạn tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Kiểm tra lịch sử giao dịch và lịch sử cược trong tài khoản cá nhân.

3.2. Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thao túng, gian lận hoặc cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương thức không trung thực để nhận tiền thưởng nhiều lần.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nh188 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đăng nhập từ các khu vực địa lý bị hạn chế sử dụng VPN hoặc proxy nhằm vượt qua kiểm soát địa lý.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

nh188 chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và tiền mã hóa USDT TRC20. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• nh188 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch từ phía nhà cung cấp thanh toán (nếu có) do người dùng chịu.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản thanh toán mang chính tên của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền không thể hủy sau khi đã được xác nhận thành công.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi đã hoàn tất xác minh KYC. Thời gian xử lý thông thường trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và khối lượng giao dịch.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong hầu hết các trường hợp).
• nh188 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, nh188 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong thời gian điều tra.

Điều 5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

nh188 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành.

5.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• nh188 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.

5.2. Điều kiện vòng cược

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) được tính theo công thức: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược = Tổng số tiền cần cược. Hệ số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

Các cược đặt vào một số trò chơi nhất định có thể không tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ tính một phần. Danh sách các trò chơi được áp dụng đầy đủ sẽ được công bố trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.

5.3. Phát hiện lạm dụng khuyến mãi

nh188 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các trường hợp bị xác định là lạm dụng sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan, đồng thời tài khoản có thể bị đình chỉ.

Điều 6 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về:

• Việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên nh188.
• Tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bất kể người thực hiện là ai.
• Thông báo ngay cho nh188 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Đảm bảo rằng việc tham gia cờ bạc trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi bạn đang sinh sống và hoạt động.
• Khai báo và nộp thuế đối với thu nhập từ cờ bạc theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam (nếu áp dụng).
• Cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

nh188 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc không thực hiện đúng các trách nhiệm được liệt kê trên.

Điều 7 Quyền & Trách Nhiệm Của nh188

7.1. Quyền của nh188

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Tạm giữ và/hoặc tịch thu số dư tài khoản nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Sửa đổi, bổ sung ho ặc hủy bỏ bất kỳ trò chơi, dịch vụ hoặc tính năng nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh giới hạn cược, giới hạn rút tiền hoặc các tham số kỹ thuật của trò chơi theo quyết định kinh doanh nội bộ.
• Hủy bỏ kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc gian lận ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.

7.2. Cam kết của nh188

• Duy trì tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi thông qua hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm chứng độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, sẵn sàng 24/7.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho người dùng có nhu cầu.

Điều 8 Chơi Có Trách Nhiệm

nh188 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người dùng kiểm soát hành vi cờ bạc của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Người dùng có thể đặt giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ. Dịch vụ nh188 không dành cho người dưới 18 tuổi.

Điều 9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nh188, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn, âm thanh, đồ họa và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của nh188 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, truyền tải, hiển thị công khai hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nh188 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Nhãn hiệu "nh188" và tất cả các biến thể liên quan là nhãn hiệu độc quyền. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Điều 10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nh188 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản dẫn đến bị truy cập trái phép.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng.
• Quyết định cờ bạc của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Điều 11 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

11.1. Chấm dứt bởi người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2. Đình chỉ bởi nh188

nh188 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm gian lận hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên nh188 hoặc người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và nh188, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng nh188 qua email hoặc live chat. nh188 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Trường hợp chưa được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, vụ việc được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của nh188 sau khi xem xét đầy đủ các bằng chứng và lịch sử giao dịch là quyết định có tính ràng buộc cuối cùng.

Người dùng đồng ý rằng trong thời gian giải quyết tranh chấp, họ sẽ không thực hiện bất kỳ hành động pháp lý công khai nào có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của nh188 trước khi quy trình nội bộ hoàn tất.

Điều 13 Sửa Đổi Điều Khoản

nh188 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ trường hợp có quy định khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, nh188 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới.

Người dùng có trách nhiệm định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.

Điều 14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không có liên kết nhấp)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng nh188
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email; tức thì đối với live chat

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng nh188 phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc mọi lúc trong ngày.